2020年將是小米成立10周年的日子，做手機也有9年了，提到小米手機，大家第一個想到的是高性價比，然而小米之前也因為缺貨、搶購的問題被人詬病。雷軍日前在接受采訪時表示他們終于搞明白了缺貨的關鍵。
雷軍在采訪中提到，過去5年來小米公司一直在補課，主要是三個方面——創新、品質和交付，其中創新指的是技術研發，小米2019年研發投入了75億元，2020年預計超過100億元，“對于小米這樣一家只有10年歷程的公司，能夠有這么大的研發規模，它進步的速度已經是非比尋常了�！�
第二課是質量�！拔胰ツ曜铗湴恋氖俏耀@得了國家質量獎的個人獎，來獎勵我對質量的重視和推動�！�
第三課就是交付，雷軍表示“我們以前一缺貨就缺很久很久，我后來才搞明白，原來是我們供應鏈的能力不足。我們以前老是覺得用戶需求量太多，我們叫“供不應求”，其實本質上是我們供應的能力有問題。”
不過小米缺貨的問題現在已經極大地解決了，雷軍宣稱，“今天你很少聽到哪一款小米手機需要排很長的隊，因為我們的交付能力一個月就能達到1500萬臺。通過補課，我們供應鏈的水平也得到很大的改進�！�
