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    ;Ⅳ[新春,中國重汽邀“親人”回家過年!

    時間:2022/1/26 11:04:23 點擊:

    隨著春節臨近,各行各業的人們陸續返鄉過年。常年奔波在路上的卡友們,本應趁著過年好好休息一下,但事實上,他們中的很多人即便過年也仍在路上。由于春節期間運費高,很多司機想要多跑跑,有的則是由于疫情原地過年而選擇繼續工作,他們為緩解春節期間的貨運壓力做出了不可忽視的貢獻。

    司機和車在路上,車輛的保障也必須如影隨形,作為卡友們的“親人”,中國重汽將于春節期間,推出“;Ⅳ[新春,親人邀您回家過年”服務活動,以誠意致敬在春節期間仍奮戰在路上的卡友,以卡車界硬核服務為用戶提供有力保障,攜手卡友一同走入虎虎生威的壬寅虎年!

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    在2022年春節活動期間(2022年1月30日-2月6日),凡中國重汽的進站客戶可享受車輛免費檢修服務,并獲贈春節大禮包。2022年1月31日(除夕)無法回家與家人團聚的客戶,可到中國重汽服務站吃頓團圓飯,和志同道合的卡友們一起辭舊迎新,共話來年。對于需要外出救援服務的客戶,中國重汽在快速響應、高效服務的同時,將為客戶贈送暖心餐食,讓等候更加值得。

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    春節期間各地路況復雜,加之數九寒天,在路上的卡友們面對的是更多的未知情況。中國重汽鄭重承諾,將在春節期間以高質量服務、全天候守護確保用戶在路上安心無憂:中國重汽400熱線將在春節期間保持24小時暢通,隨時守候,及時服務;各調度單位及中心庫值班人員手機全天候24小時保持通訊暢通,確保車輛所需配件能夠即時提報發運,隨時為緊急維修、救援做好預案,爭分奪秒為車輛提供保障;當車輛故障無法即時修復時,中國重汽將立即為客戶啟動代用車方案,確保貨物的安全性和時效性,司機和貨主的利益均不受損。一系列致力于提升客戶體驗的貼心考量,可見中國重汽想客戶所想,與卡友同行的這份誠摯。

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    一直以來,作為老牌車企的中國重汽,在專注于打造世界一流的全系列商用車集團的同時,時刻不忘關注客戶經營的全過程,于1999年正式成立的“親人服務”,成為在重卡行業首創的服務品牌。目前,中國重汽“親人服務”的網絡已覆蓋重卡1268家,輕卡935家,實現了400熱線派單接通率97%,平均維修時效1.78個小時,24小時完工率98%,自備件滿足率98.73%的高標準。二十多年來,中國重汽的“親人服務”不斷刷新商用車行業服務標桿,惠及每一位用戶,每一輛車。

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    過年不止一種模式,團聚不止一種形式,平安吉祥才是過年的第一要義,“親人服務”讓客戶與中國重汽的每一次相遇都無限溫馨,只要卡友在路上,中國重汽的守護就無處不在。這個春節,中國重汽不打烊的春節服務,將給客戶親人般的陪伴,只要有親人在身邊,在哪里過都是團圓年!

    作者:不詳 來源:網絡
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